Rujukan Laman

Terma Undang-Undang veikkaus untuk Akaun Malaysia

Kami di veikkaus telah menyusun rangka kerja undang-undang ini khusus untuk memastikan hak anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong dilindungi sepenuhnya.

Terma Penggunaan JelasPrivasi Data DilindungiHak Akaun TerjaminBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
veikkaus Terma Undang-Undang veikkaus untuk Akaun Malaysia
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Bagaimana Anda Menghubungi Kami Mengenai Dasar Ini

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma undang-undang, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi pasukan undang-undang dan sokongan akaun kami terus melalui tetingkap sembang dalam platform, tersedia semasa waktu operasi untuk semua pertanyaan dasar dan hak akaun.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi, misalnya permintaan salinan data atau bantahan terma tertentu.
Pusat Bantuan Akses pangkalan artikel di pusat bantuan kami untuk membaca versi terkini semua terma, dasar privasi dan prosedur pengendalian aduan tanpa perlu menghubungi pasukan langsung.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara veikkaus Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan lapisan pengangkutan pada semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan veikkaus.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda — termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan FPX — dihantar melalui saluran terenkripsi untuk mencegah capaian tanpa kebenaran oleh pihak ketiga.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh perundangan kewangan Malaysia yang terpakai di wilayah yang disokong, kemudian dihapus secara selamat.

Pengurusan Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan yang boleh anda urus melalui tetapan penyemak imbas anda. Kami tidak menggunakan kuki pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Kawalan Akaun Anda

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan akaun melalui e-mel sokongan kami.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap pengeluaran melalui GrabPay atau Boost melalui proses pengesahan identiti standard untuk memastikan dana sampai kepada pemegang akaun yang sah sahaja, bukan pihak ketiga.

Kenali Siapa Anda Hubungi

Pegawai privasi veikkaus boleh dihubungi terus melalui e-mel khusus yang tersenarai di bahagian bawah halaman ini — bukan melalui pihak ketiga atau ejen luar.

Soalan Lazim Mengenai Hak dan Dasar Akaun

Kami kumpulkan soalan paling kerap kami terima berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun anda di veikkaus. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Akaun anda tertakluk kepada terma perkhidmatan veikkaus yang dikuat kuasakan di wilayah yang disokong. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, peruntukan perjanjian kami berfungsi bersama perundangan Malaysia yang berkaitan.

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel pegawai privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan laporan data dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya, anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap pada bila-bila masa. Penghapusan akaun penuh boleh dimohon melalui e-mel sokongan, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod perundangan yang terpakai.

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang berkaitan untuk tujuan penyelesaian transaksi sahaja. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Rekod disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh perundangan kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh pengekalan berakhir, data dihapus secara selamat dari sistem kami.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa untuk menyemak dan membuat keputusan.

Jika respons pasukan sokongan kami tidak memuaskan, anda boleh meningkatkan aduan terus kepada pegawai privasi veikkaus melalui e-mel khusus yang tertera di bahagian bawah halaman ini untuk semakan bebas dalaman.

Halaman Berkaitan

Daftar Ikan Mas Syurga Burung Tentang Kami